Das historische Hotel verfügt über insgesamt 184 Gästezimmer und Suiten, die sich auf 5 Stockwerke verteilen. In dem vollklimatisierten Haus werden die Gäste in einem Empfangsbereich mit 24h-Rezeption und Check-out-Service, Hotelsafe, Wechselstube und Garderobe empfangen. Zu den Einrichtungen des Hotels zählen Aufzüge, ein Zeitungskiosk, Kasino, TV-Raum, Geschäfte und ein Kosmetikstudio. Als Speisemöglichkeiten stehen ein Café, ein Pub und ein Restaurant zur Verfügung, darüber hinaus gibt es die Lobbybar Pliska, in der Getränke und Cocktails für jeden Geschmack angeboten werden, den Angel's Night Club und den Casino Club Sofia. Das Hotel hat ein Businesszentrum mit Konferenzeinrichtungen und WLAN-Internetzugang, zudem sind Zimmer- und Wäscheservice verfügbar, wobei für Letzteren eine Gebühr anfällt. Gäste mit Auto können ihr Fahrzeug auf dem nahe gelegenen Parkplatz abstellen. Das im Herzen von Sofia gelegene Stadt- und Geschäftshotel ist als das Grandhotel der Stadt und eines ihrer architektonischen Wahrzeichen anerkannt. Das Haus liegt in fußläufiger Entfernung zum Geschäfts- und Gewerbebezirk und den Regierungsbüros, zudem sind die nächsten Anschlüsse an das öffentliche Verkehrsnetz lediglich etwa 50 m entfernt. Zu den Sehenswürdigkeiten in der Nähe zählen die Rotunde Sweti Georgi (ca. 5 m), die Nedelja-Kirche (ca. 15 m), die Alexander-Newski-Kathedrale (ca. 500 m), der Kulturpalast (ca. 2 km) und die Kirche von Bojana (ca. 7 km). Der Hauptbahnhof ist ungefähr 6 km entfernt, bis zum Skigebiet Witoscha sind es rund 18 km, und Plowdiw kann mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln in etwa 90 min erreicht werden. Bis zum Flughafen Sofia sind es von der Unterkunft aus nur ungefähr 11 km.